呼び出しが完了になった後に、お客様は接客等について評価するアンケートに回答します。
このアンケート内容をカスタマイズするのがアンケート項目設定です。
管理画面の「設定」→「アンケート項目設定」から変更できます。
アンケートは、サービス全体の評価を質問する「基本アンケート」と、より具体的な質問をする「詳細アンケート」に分かれています。
基本アンケートは「サービスはいかがでしたか？」で固定となっており、 詳細アンケートの内容は変更できます。
下の部分から詳細アンケートの項目を変更・新規追加・削除できます。
詳細アンケート自体をしない場合は「質問を追加する」を無効化してください。
詳しくはこちらのページもご覧ください。